南京市营运小客车城市运营服务监管策略分析

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陈启兵,魏永涛

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中文摘要:

营运小客车作为城市客运的重要补充，按照巡游、网约及租赁模式参与城市客运，服务社会公众，同时也需要接受行业监管。因此，在城市运营服务监管中确保 3 种运营模式的协调发展尤为必要。近年来，作为“互联网+交通运输”新业态的网约车，在稳经济、促就业、保民生方面发挥着积极作用，在提高交通运输效率上具有独特优势，但在运营监管和服务质量上仍需要进一步提升。以南京市营运小客车为例，剖析了客运小客车行业核心业务数据，通过数据分类采集、数据挖掘分析、关键指标构建与展示等手段，量化行业相关指标，阐述关键指标内涵，揭示行业内在规律，以期为构建监管得力、运营高效、经营规范、出行便捷的城市客运环境提供参考。

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